Вход | Регистрация
КАТАЛОГ
Всего товаров9888
Товаров в наличии9226
Новинки за 30 дней85
Состояние на25.09.2018 14:19
ОПТОВЫЕ поставки продукции +7 (499) 348-22-85
В розницу купить у наших друзей +7 (493) 241-73-50

FAQ

Как стать оптовым покупателем?
1. Пройдите регистрацию на нашем оптовом сайте www.optfm.ru
2. Совершайте закупки на сумму не менее 5 000 рублей ежемесячно.
3. Минимальная сумма заказа для регионов РФ - 1000 руб. Если вы находитесь в одном из отмеченных городов на карте https://optfm.ru/delivery/ 
Если Вы планируете разовую покупку обратитесь в розничный отдел по тел. +7 (4932) 417-350
У вас есть сервис по ремонту телефонов?

Мы не занимаемся ремонтом.


Если Вы являетесь нашим оптовым покупателем, у Вас могут возникнуть следующие вопросы:
Для чего нужна папка «Избранное»?

Указанная папка служит для удобства поиска часто заказываемых Вами товаров.
Обращаем Ваше внимание на то, что товары, находящиеся в папке «избранное», никогда не попадают в корзину.

Авторизовался на сайте. Как отменить рассылку на электронную почту?

Вам необходимо обратиться к Вашему персональному менеджеру.
Также Вы можете самостоятельно отписаться от рассылки, нажав в конце письма соответствующую кнопку. 


Выбрал вариант оплаты заказа «безналичный расчет». Где мне взять счет?

Вы можете обратиться к Вашему менеджеру для получения счета.
Также в разделе "О компании" находятся все наши реквизиты для безналичной оплаты заказа. 



Вы меня оповестите о том что необходимый мне товар появился в наличии или мне мониторить сайт?

Вам необходимо оформить предварительный резерв на необходимую позицию.
О поступлении товара Вам сообщит менеджер и уточнит актуальность Вашего резерва.


К сожалению товар не подошел. Проконсультируйте, пожалуйста, по возврату. Как происходит процесс?

Товар Вы можете вернуть курьеру. При этом нужно заполнить бланк возврата (рекламационный акт), который прикрепляется к каждому заказу.
Скачать бланк Вы можете по ссылке: https://optfm.ru/docs/ . В бланке необходимо подробно указать причину возврата. 
Возврат осуществляется в течение 10 дней с момента поступления возврата на наш склад.


Можно у вас выгружать прайс с ссылками на фото без водяных знаков?

Загружать наши фото без водяных знаков невозможно.


Могу я заказать товары, которых нет в каталоге?

Вы можете оставить пожелания следующим образом:
- через форму «предложить товар» (если поиск на сайте не нашел нужную позицию)
- через онлайн-консультанта
- через доступные мессенджеры  (whatsapp, viber, icq) или по телефону 
Ваши пожелания мы передадим в отдел закупок, чтобы уточнить наличие той или иной позиции у наших поставщиков. Соответственно, как только будет появляться информация, Ваш менеджер свяжется с Вами.